Tjekliste: Overholder din webshop reglerne for alderskontrol?

Derfor er det værd at tjekke

Ved Sikkerhedsstyrelsens (siden januar 2026 en del af Erhvervsstyrelsen) første tilsyn med webshops i 2024 var den hyppigste fejl, at webshoppen ikke kunne dokumentere, hvordan alderskontrollen virker – og mange havde fejl i skiltningen. Begge dele er nemme at rette, og med listen her har du styr på det på 5 minutter.

De 10 punkter

1. 1. Du ved, hvilke salg og varer der er omfattet

   Kravet gælder salg til forbrugere (B2C) – ikke salg til virksomheder. Omfattet er drikkevarer med 1,2 % alkohol eller derover, tobak, nikotinprodukter som nikotinposer, urtebaserede rygeprodukter samt e-cigaretter og genopfyldningsbeholdere med og uden nikotin. Dele til e-cigaretter – fx pods, patroner, tanke og selve enheden – er efter loven også e-cigaretter.

   Sådan tjekker du det: Lav en liste over de kategorier og varer i dit sortiment, der er omfattet – også gaveæsker og gavekurve, der indeholder fx vin.

2. 2. Alderen bekræftes elektronisk med en effektiv metode

   Loven kræver ingen bestemt metode, men den skal entydigt bekræfte kundens alder elektronisk. Sikkerhedsstyrelsen nævner MitID og brugeroprettelse med pas, kørekort eller anden gyldig legitimation som eksempler. En pop-up med "Er du over 18 år?", en checkbox eller et felt til fødselsdato er ikke nok.

   Sådan tjekker du det: Læg en aldersbegrænset vare i kurven, og se, hvad der sker. Bliver du bedt om at bekræfte alderen med MitID, er du godt med. Er det kun et "ja"-klik eller en dato, er det tid til at skifte. Se metoderne til alderskontrol sammenlignet.

3. 3. Alderstjekket sker, før købet gennemføres

   Alderen skal være bekræftet inden eller ved betalingen. Et tjek efter købet – fx mellem køb og afsendelse eller først ved levering – er ikke nok.

   Sådan tjekker du det: Læg en aldersbegrænset vare i kurven, og gå til checkout. Bliver du bedt om at bekræfte din alder, før du kan betale? Så er punktet klaret. Med IDguard sker alderstjekket altid før betaling.

4. 4. Alle køb går gennem alderstjekket

   Loven kræver, at kunden ikke kan klikke alderskontrollen væk eller trykke på tilbageknappen og alligevel købe.

   Sådan tjekker du det på et par minutter:

   • Prøv at lukke alderstjekket eller trykke på tilbageknappen, og se, at du ikke kommer videre til betaling.
   • Prøv både som gæst og som indlogget kunde.
   • Gentag testen på mobil.

   Test med dit eget MitID – eller se flowet i testshoppen først.

5. 5. Alderen tjekkes ved hvert køb – eller er knyttet til kundens profil

   Med MitID skal alderskontrollen ske ved hvert køb, eller kundens MitID-verifikation skal være knyttet til kundens bruger eller profil. Bruger du profiler oprettet med gyldig legitimation, er det nok at kontrollere alderen ved oprettelsen.

   Sådan gør du det nemt: Har dine kunder en konto i webshoppen, kan du med IDguard vælge, at godkendelsen gemmes på kundekontoen. Så er verifikationen knyttet til kundens profil, og faste kunder slipper for MitID ved hvert køb, når de er logget ind.

6. 6. Alle aldersbegrænsede varer er sat op med den rigtige grænse

   Siden 1. april 2025 er grænsen 16 år for drikkevarer med 1,2 % alkohol eller derover og op til 6 %, og 18 år for drikkevarer med mere end 6 % samt for tobak, nikotinprodukter og e-cigaretter (også dele som pods, patroner og tanke). Den gamle grænse ved 16,5 % gælder ikke længere (lov nr. 1669 af 30. december 2024).

   Sådan tjekker du det: Gennemgå kategorier og enkeltvarer – især nye varer, gaveæsker og varer, der er flyttet mellem kategorier. Det er lovligt at kræve 18 år for alt, men så kan 16-17-årige ikke købe fx øl. I IDguard sætter du grænsen pr. vare, kategori eller variant.

7. 7. Sundhedsstyrelsens skilt er synligt, når kunden køber

   Webshoppen skal vise Sundhedsstyrelsens seneste skilt med aldersgrænserne. Ved alkohol skal skiltet være synligt i købsøjeblikket – fx i kurven eller på betalingssiden. Ved tobak, nikotinprodukter og e-cigaretter skal det være synligt, når kunden køber.

   Sådan tjekker du det: Gennemgå købsflowet – kurv og betalingsside – på mobil og computer. Er skiltet synligt uden at scrolle langt, og er det den nyeste version med 6 %-grænsen?

8. 8. Du kan dokumentere, hvordan din alderskontrol virker

   Sikkerhedsstyrelsen kan bede dig forklare, hvordan din løsning bekræfter kundens alder, før salget gennemføres. Det er processen, der skal dokumenteres – ikke de enkelte salg – og det er nemt at have klar.

   Hav det klar i en mappe:

   • En kort beskrivelse af, hvordan alderskontrollen virker, og hvornår i købet den sker.
   • Aftalen med din leverandør eller MitID-broker (Sikkerhedsstyrelsen nævner brokeraftalen som eksempel). Bruger du IDguard, finder du et certifikat (PDF) på dit IDguard-abonnement i din IDguard-konto – praktisk, hvis myndighederne spørger.
   • Skærmbilleder eller en skærmoptagelse af flowet fra kurv til bekræftet alder.
   • Datoen for din seneste test, og hvilke varer og kategorier der er sat op.
   • Bruger du legitimation ved brugeroprettelse: dine procedurer for, hvilken legitimation du accepterer, og hvordan du tjekker, at den er gyldig.

9. 9. Blandede kurve, gaver og abonnementer er dækket

   Indeholder kurven både aldersbegrænsede og almindelige varer, skal alderstjekket stadig ske. Det gælder også gaveæsker, gavekurve og abonnementer med fx vin eller øl. Giv dem en aldersgrænse i IDguard, så udløser de alderstjekket – indeholder kurven varer med forskellige aldersgrænser, når kunden bekræfter sin alder, gælder den højeste. Sælger du abonnementer, så sørg for, at alderen er bekræftet ved første køb.

10. 10. Du har en plan for kunder uden MitID

    Langt de fleste danske kunder har MitID, så for de fleste webshops er det her et lille punkt. Kunder uden dansk MitID – fx udenlandske kunder – kan ikke bekræfte alderen med MitID. Det er helt i orden; overvej blot, om du vil henvise dem til din fysiske butik eller tilbyde brugeroprettelse med gyldig legitimation som alternativ.

Hvis myndigheden spørger

Har du gået listen igennem, er du godt forberedt. Får du en henvendelse fra Sikkerhedsstyrelsen, kan du gøre sådan:

1. Notér fristen, og hvad myndigheden beder om.
2. Find din dokumentation fra punkt 8 frem, og opdatér den, hvis noget har ændret sig.
3. Forklar trin for trin, hvordan kunden bekræfter sin alder før betaling.
4. Har du rettet noget undervejs – fx skiltningen – så beskriv det kort.

Bruger du IDguard, hjælper vi gerne med at beskrive løsningen. Skriv til os på kontakt@idguard.dk.

Sådan kan IDguard hjælpe

IDguard gør alderskontrollen nem. Med pluginnet til WooCommerce bekræfter kunden sin alder med MitID, før der betales, og du sætter aldersgrænsen pr. vare, pr. kategori eller pr. variant – fx 16 år på øl og cider op til 6 % og 18 år på vin, spiritus og tobak – eller som én fælles grænse for hele butikken. Faste kunder slipper for MitID ved hvert køb, når de er logget ind. Webshoppen får kun at vide, om kunden opfylder aldersgrænsen – ikke CPR-nummer, navn eller fødselsdato. I din IDguard-konto finder du også et certifikat (PDF) på dit IDguard-abonnement.

Opsætningen tager typisk under 10 minutter, og kunden bekræfter sin alder på typisk 10–30 sekunder. Du betaler kun for gennemførte alderstjek. Test flowet med dit eget MitID, når du er klar.

Se, hvordan det virker for kunden, i vores testshop, læs om IDguard til WooCommerce, eller følg guiden til opsætning i WooCommerce. Bruger du en anden platform, kan du se status for andre platforme.

Kilder

• Sikkerhedsstyrelsen: Vejledningsbrev til webshops og apps (29. august 2024, opdateret 20. september 2024)
• Sikkerhedsstyrelsen: Vigtig information om effektive online alderskontrolsystemer (5. december 2024)
• Sikkerhedsstyrelsen: Nye aldersgrænser fra 1. april 2025
• Lov nr. 1669 af 30. december 2024 – aldersgrænsen på 6 % fra 1. april 2025
• Sundhedsstyrelsen: Skiltning med aldersgrænser
• IDguard: Lovkravet om alderskontrol på webshops – alle regler og lovtekster samlet

Tjeklisten er en praktisk hjælp og ikke juridisk rådgivning.